Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mh782 untuk Malaysia

Di mh782, kami menguruskan setiap akaun berdasarkan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong dalam Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
mh782 Rangka Kerja Undang-Undang mh782 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan mh782 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Emel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat emel sokongan kami. Semua permintaan diproses dalam tempoh dua hari bekerja untuk isu undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi penggunaan atau status akaun. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi untuk membantu anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang berstruktur dalam bahagian akaun anda supaya kami dapat menyelesaikan isu dengan tepat dan dalam tempoh yang ditetapkan.
PENGURUSAN DATA ANDA

Cara mh782 Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menjaga data peribadi anda. Setiap langkah perlindungan yang kami gunakan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang tidak selamat atau dikongsi tanpa kebenaran anda.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

Laman web mh782 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun mh782. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda bagi melindungi akses dari pihak yang tidak dibenarkan.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan rekod. Hantarkan permintaan melalui borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda.

Pegawai Privasi Kami

Sebarang kebimbangan tentang pengendalian data boleh ditujukan kepada pegawai privasi mh782 melalui emel sokongan khusus. Kami berkomitmen memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi mh782

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, hak pengguna dan pengurusan data di mh782. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia, anda bersetuju dengan dasar privasi kami, dan semua transaksi tertakluk kepada terma penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL untuk semua transaksi dan komunikasi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui emel sokongan kami atau borang rasmi dalam akaun anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data yang tidak dikehendaki undang-undang untuk dikekalkan akan dipadamkan mengikut prosedur keselamatan dalaman kami selepas tempoh tersebut.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan laman web berfungsi dengan lancar dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Untuk pertikaian akaun atau isu pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel. Kes yang tidak dapat diselesaikan dalam 14 hari boleh dibawa ke proses penyelesaian pertikaian formal kami.

Ya, kami berhak mengemas kini terma perkhidmatan dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang atau operasi. Anda akan dimaklumkan melalui emel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.